CONTACT CENTER ESCOTEL

Con 15 años de experiencia y un equipo experto en soluciones de negocio , nuestros Centros de Contacto ubicados en la Ciudad CONTACT CENTER de México atienden campañas 24 horas los 365 días del año. Nos especializamos en procesos de alta complejidad, personalizados y con recurso humano altamente capacitado en diversas industrias.


  • Diseño de Campañas para Procesos Específicos
  • Atención de Líneas de Emergencia
  • Operación de Programas de Fidelidad
  • Atención Telefónica
  • Atención Vía Chat
  • Contact Center
  • Monitoreo de Redes Sociales
  • Soporte Técnico
  • Cobranza

Contamos con infraestructura

que nos permite la grabación del 100% de las llamadas, centro alterno de atención para dar continuidad a la operación en caso de desastre, monitoreo remoto por medio de circuito cerrado, redundancia en voz, datos y energía eléctrica entre los principales aspectos relevantes.

ASISTENCIA ESCOTEL

Los servicios de Asistencia son aquellos ligados a programas de valor agregado, programas de lealtad, atributos a un producto o servicio, que se diseñan de manera específica para el perfil del usuario al que va dirigido. Estos productos los encontramos en la industria financiera,energética, automotriz y telecomunicaciones por mencionar algunas.


  • Asistencia Vial
  • Asistencia Hogar
  • Asistencia Médica
  • Asistencia Legal
  • Asistencia en Viajes
  • Asistencia Funeraria
  • Asistencia Mascota
  • OTRAS